My complaint:

Ik krijg ongevraagd kosten op de factuur voor dataverkeer (updates vodafone).Dit gebeurt na 1 keer iets te hebben downgeload. Ik heb hier niet om gevraagd en het is mij niet gemeld bij het afsluiten van abonnement.Inmiddels op 10 okt. internet laten blokkeren.

Desired solution:

terugbetaling van afgeschreven kosten voor dataverkeer.