Complaint: dataverkeer maar weet niet waaraan

user-95867 on 13 April 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik krijg over de maand maart een gepeperde rekening over wat op mijn nota staat als live.vodafone.offnet , ik weet echter niet wat ik dan doe downloaden. ik heb bij mijn weten niets meer aanstaan wat dit downloaden verklaard en zie ook niet terug waar ik dan iets zou ophalen en kan dan ook niets uitzetten

Desired solution:

duidelijkheid over wat deze data dan is en dat dit per direct stopt, ik heb zelf internet op mijn PC en download hiermee

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Juljan, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 18 mei 2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of