My complaint:

Ik heb een Blackbarry Storm2 9520 en deze zijn nog nooit goed geweest.

ik heb mijn abb verlengd met 1 jaar met een Blackbarry Storm2 9520 deze deed het 3weken goed toen de klachten begonnen.

het scherm klikt soms 2x in plaats van 1x hierdoor zijn de programma’s niet te openen en ook opnemen en ophangen is dan niet mogelijk. want dan reageert het scherm helemaal niet.

toen telefoon op laten sturen via de Vodafone winkel binnen een week weer een nieuwe telefoon gekregen want Blackberry repareert de toestellen niet. je krijgt gewoon een nieuwe. deze werkte 2weken weer. Ik was weer terug bij af. nogmaals op laten sturen en tot 3x toe een nieuwe gekregen via de winkel.

Elke keer na een paar weken had ik weer precies hetzelfde probleem. ik dacht dit moet wel aan mij liggen maar na wat gegoogled te hebben kom ik veel dezelfde problemen tegen.

nu is mijn grootste ergenis en probleem dat vodafone zegt dat ze er niks mee kunnen doen.

De procedure is als volgt: wanneer een toestel 3x gerepareerd word krijg je een nieuwe. dit is dus het geval alleen krijg ik bij voorbaat al een nieuwe van Dynafix het bedrijf dit de reparaties doet voor vodafone. echter geld de procedure dus niet voor mij want ik heb niet 3x hetzelfde toestel laten repareren.

Nu begint me bloed al langzamerhand te koken en wil dus gewoon een werkend toestel.

Gewenste oplossing

Nou graag een telefoon die werkt en geen blackberry storm2. hier heb ik geen vertrouwen meer in. wat ook bij de laatste 2 reparaties is gemeld.

ik zou bijvoorbeeld een bold 9700 wit willen hebben. deze zit in dezelfde prijsklasse dus veel vraag ik niet lijkt me.