Complaint: dhr

user-55421 on 14 July 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil mijn collega in het buitenland bellen en kom in een sexlijn terrecht. Niet een keer maar de hele tijd en dat gebeurt met alle bellers vanaf vodafone naar deze nummers. Vodafone weigert te vertellen via wie zij het verkeer routeren naar de betreffende operator Alpmobile. De ontvangende operator kan aantonen dat het daar wel werkt en dat het simpelweg niet aankomt. Dat klopt want als het niet verstuurd wordt komt het niet aan maar het probleem is dat het verkeerd wordt verstuurd!

Desired solution:

Vodafone moet op interconnect niveau kijken wat er misgaat en het desnoods naar een andere operator sturen die het wel juist doorstuurd, b.v. Belgacom

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is door een telefonische medewerker opgepakt en verder in behandeling. Op verzoek van klant klacht-case gesloten.
Webcare Vodafone

All complaints of