My complaint:

Goede middag mijn gsm abonnement loopt begin feruari af. Gisterenavond even gekeken en bij de Anwb een nieuw Vodafone abb. afgesloten Het toestel een LG 7 staat erop dat het vertraging met leveren heeft . Dus op tijd afsluiten dan maar. Mijn oude abon. heeft nog een tegoed van 23 euro en 1000 mb internet, krijg ik nog geen 5 minuten later de melding dat het contract is ingegaan en zie ik op mijn Vodafoon dat ik nu direct een ander abonnement heb 120 minuten en 200 mb. Zou het niet logischer zijn om het nieuwe abonnement in te laten gaan op de datum dat het oude verloopt?
Gaat dit verrekend worden of wat is dit voor happening? Ik heb getracht om via de mail contact te krijgen maar je krijgt nu al twee jaar een scherm waar je niet doorheen komt. Ik kan wel gaan bellen voor 45 cent per minuut en dat ben ik niet van plan voor een stukje serviceverlening te zot voor woorden 45 cent.
Ik heb al jaren vodafoon maar als ik dit gisteren geweten had dan had ik echt wat anders genomen. Ik wacht nog even wat de oplossing gaat worden, maar ik laat het hier niet bij zitten. Beltegoed weg/oude abonnement nog niet afgelopen nog geen nieuw toestel, 45 cent bellen ben benieuwd

Desired solution:

wacht ik af mijn wat men doet kan toch niet direc in de 20 euro kwijt zijn lijkt me