Ik heb een Dongel aangeschaft van Vodafone en deze heeft onvoldoende bereik op mijn huisadres, Willem de Zwijgerlaan 197-III. Ik heb al nieuwe software gedownload, zoals aangegeven volgens de helpdesk, zonder verbetering. Daar de Dongel niet werkt op mijn huisadres wil ik hem weer inleveren en mijn abonnement annuleren.
Restitutie van mijn abonnementsgeld
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Danny Sanders, Vodafone Webcare heeft je een reactie gestuurd per e-mail. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Danny Sanders, Vodafone Webcare heeft je op 22-4-2011 per e-mail om meer informatie verzocht. We hebben daarna niets meer van je gehoord en gaan ervan uit dat je klacht is opgelost. We sluiten de klacht daarom online af. Mocht je klacht niet opgelost zijn, stuur mij dan alsnog binnen 1 week een e-mail met de gevraagde gegevens. Met vriendelijke groet, Christianne Vodafone Webcare Nederland
Responded on 12 June 2011 at 09:05
De vragen, welke type dongel en welk telefoonnr bij de dongel hoort, staat, lijkt mij gewoon in het systeem geregisteerd van Vodafone. Ik zou op mijn beurt Vodafone moeten bellen om hun eigen vragen te kunnen beantwoorden. Kortom een dooddoener en een reden om onterecht de klacht te kunnen afsluiten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft de klant op 22-4-2011 per e-mail om meer informatie verzocht. We hebben daarna niets meer van hem gehoord. We gaan ervan uit dat de klacht is opgelost. We sluiten de klacht online af.
