My complaint:
na een e’mail van vodafone ben ik het niet helemaal eens met vodafone want die smsjes naar 3669 smsadvies waren smsjes om dit te stoppen nadat 3669 smsadvies als eerste een gratis sms gestuurd had. wij hebben stop een paar keer gestuurd en daarna begon er een stortvloed van smsjes binnen te komen ongevraagd
Gewenste oplossing
ik zou toch graag mijn teveel betaalde geld terug krijgen want andere mensen krijgen dit ook of meten jullie met 2 maten ik ben normaal gewoon goed tevreden over vodafone (hier onder een voorbeeld van een hele mooie oplossing )
met vriendelijke groet j. schepers
Vodafone Webcare reageerde op april 29th, 2011 at 11:15
Beste Marlena 1978,
Ik vind het erg vervelend dat je overlast hebt ondervonden van een betaalde sms-dienst. Ik heb alle kosten die gemaakt zijn van sms-dienst 3669 uit coulance gecrediteerd. Je ontvangt hiervan een creditnota. Het tegoed wordt verrekend met je volgende rekeningen.
