My complaint:
Een medewerker van ons moest met spoed naar Bosnie en nam voor z’n werk z’n laptap met mobiel internet van Vodafoon mee.
Hij heeft gedurende 3 dagen gebruik gemaakt van dataverkeer buitenland met als gevolg een rekening van 4.240,– euro, excl. BTW.
Toen Vodafoon ons dit meldde (na 3 dagen), hebben wij onze medewerker meteen verzocht z’n laptop af te sluiten en geen contact meer met internet te maken.
Wij hebben Vodafoon gevraagd ons in deze extreem hoge kosten tegemoet te komen, wat echter afgewezen is.
Desired solution:
Alsnog een tegemoetkoming in deze kosten.
