My complaint:

Sinds 25.11.2010 wordt er data verkeer berekend waarvan ik helemaal geen notie heb.
Internet abonnement was er niet en internetten wil dus ook niet met uitzondering van mijn wifi verbinding met mijn eigen draadloos modem van online provider.
Dit is tot 25.11 prima gegaan en nu ben ik vanaf 25.11 al een ongeveer €22 voor de rekening t/m 30/11 en er staat al weer een bedrag van een €50 open voor de komende rekening terwijl ik helemaal niets doe buiten mijn eigen draadloos netwerk om.
Zodra ik buiten het bereik van mijn modem ben is er totaal geen verbinding met enig internet/provider.
Ik heb bij mijn vorige gsm provider nooit ergens last van gehad en in het begin bij jullie ook niet en nu rijzen de kosten de pan uit.
Ben duurder uit dan dat ik een duur abonnement zou nemen.
Ik durf haast geen overzicht van jullie meer te bekijken,bang dat het bedrag weer zal oplopen.
Ik ben schijnbaar niet de enigste die deze klachten heeft want als je googelt naar info hierover dan wemelt het van zulke verhalen.
Heb inmiddels het abonnement gewijzigd maar nu na 2 telefoontjes (hooguit 10 minuten totaal) is mijn bel tegoed al gehalveerd.
Wat moet ik doen om hiervan verlost te worden?

Gewenste oplossing

Verlossen van dit spook gebeuren.