My complaint:

Toestel blijkt geen T9 functie te hebben. Fabrieksfout. 13 augustus naar reparatieafdeling. 18 augustus mededeling omruil via dynafix. Verder niets. Paar maal naar vodafone vestiging Veenendaal geweest. Zou door medewerker twee weken geleden (20-09) gebeld worden. Is niet gebeurd. Wil ik meer informatie moet ik weer naar Veenendaal (45 km) rijden. Men is telefonisch of via email niet bereikbaar.
Conclusie: ik heb een toestel van 30 euro gekocht en inmiddels 30 euro kosten gemaakt aan allerlei betaalde informatienummers bellen en benzinekosten. Zeer slecht service. Ben bang dat ik toch weer naar Veenendaal moet om meer te weten te komen.

Gewenste oplossing

Zo spoedig mogelijk een ander toestel thuisbezorgd.