My complaint:
Ook hier een zakelijke ondernemer die al reeds een jaar probeert om facturen te ontvangen van Vodafone.
Heb eigenlijk nooit problemen gehad met de facturen totdat ik 1 abonnement liet verlengen en vervolgens geen factuur meer ontving.
Als je belt naar de klantenservice is het standaard antwoord: “U kunt inloggen op my vodafone zakelijk en daar u factuur dowloaden”
Ja, natuurlijk, dat begrijp ik, maar hoe kan ik inloggen, want als ik een inlogcode aanvraag kan dit niet omdat dit alleen gedaan kan worden door de beheerder van de abonnementen en laat ik dat nu zelf zijn.
Ks: “dan heeft u deze code al eens aagevraagd”
Nee, dat heb ik nog nooit gedaan, omdat ik die nog nooit heb nodig gehad. Ik wil gewoon graag een factuur per post ontvangen
Ks: “Dat kost u 2,50 euro per maand”.
Pardon??????????????
Dus het jaar 2010 kan bij mij niet worden afgesloten omdat Vodafone weigert facturen per post te verzenden en inloggen kan ik niet op my vodafone zakelijk, dus al mijn zakelijke abonnementen waar ik geen factuur van ontvang en dat zijn er 5, daarvan mag de BTW niet worden afgetrokken omdat de factuur ontbreekt.
Dank je wel Vodafone!!!!!!!!!!!
Als je trouwens een inlogcode wilt aanvragen wordt er gevraagd naar je klantnummer, dit kun je vinden op je factuur hahahaha, juist ja ehm………… wat was het probleem ook al weer???????? GEEN FACTUREN!!
Gewenste oplossing
Netjes de ontbrekende facturen GRATIS verstrekken en ons een inlogcode verschaffen, zodat ik mijn facturen in het vervolg kan inzien via my vodafone zakelijk.
