My complaint:

ik krijg van vodafone een factuur thuisgestuurd van abonnementskosten terwijl ik helemaal geen abonnement heb daar ben ik het niet mee eens de bank heb t het bedrag weer teruggeboekt maar nu sturen ze weer een brief dat ik nog niet betaald hebt ik had zelf al een brief gestuurd en een email maar daar heb ik nog geen reactie op gehad ze hadden beter eerst kunnen bellen daarover maar dat hebben ze niet gedaan ik ben er helemaal klaar mee met vodafone ik denk dat ik overstap naar een andere provider je hoort alleen maar klachten over vodafone en anders niet dat is geen goeie reclame

Gewenste oplossing

ik vindt dat ze mijn tegemoet moeten komen voor het ongemak wat ik hier mee hebt maar dat doen ze niet want als je ergens om vraagt wordt er verteld dat ze dat niet kunnen doen en ze moeten beter opgeleid personeel aannemen die er meer verstand van hebben want volgens mijn zitten daar medewerkers die echt niet alles weten