user-46686 on 12 April 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
alles wat in de bovenstaande klacht is genoemd kan ik onderschrijven. Ook ik wilde een ander toestel kopen maar deze werd zo ongelooflijk aangeprezen en zou veel beter zijn dan bijv. een iphone
een ander toestel en een nieuw contract
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Agroeneveld, Wat vervelend is dat het gebruik van je toestel te wensen overlaat. Voor het ongemak bied ik namens Vodafone verontschuldigingen aan. Als oplossing heb ik de duur van jouw contract verkort. Je kunt hierdoor jouw contract vroegtijdig verlengen in combinatie met een nieuw toestel naar keuze. Het toestel hoef je niet aan ons terug te sturen Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ben helaas tot nu toe nog niet tevreden met de oplossing. Heb nu namelijk een contract met onbeperkt internet wat nu niet mogelijk is en de iphone waar ik vorige jaar voor kwam (maar mij sterk werd ontraden waardoor ik met die Samsung H1 werd opgezadeld) daar zou ik nu voor moeten bij betalen bovendien worden de abonnementskosten ook nog eens veel hoger. A Groeneveld
Message from
15 years ago - Beste agroeneveld, Helaas is je huidige abonnementsvorm niet te combineren met een iPhone. Het toestel zou dan niet optimaal werken. Je kunt je abonnement per direct verlengen en daarbij kiezen uit de huidige aanbiedingen. Ik raad je aan om telefonisch contact op te nemen met onze verkoopafdeling via het nummer 1200. Zij zijn op de hoogte van het laatste aanbod en aanbiedingen en kunnen je vast een mooi voorstel doen. Met vriendelijke groet Astrid Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant mag bij wijze van uitzondering vervroegd verlengen
