My complaint:

Goeiedag Medewerker,

Sinds november heb ik extra kosten op mijn rekening mobiel.
Ik heb hierover geinformeerd bij vodafone, die mij deze site aanrade.
Het bleek een bekend probleem, namelijk Future Target BV.
Deze schijnt naar een site bezoek zomaar een abonnement te kunnen creeren.
Ten eerste vind ik dit van de zotte en crimineel, maar goed het is gebeurd.
Bij vodafone vertelden ze mij, dat jullie het abonnement stop konden zetten, en om te proberen gemaakte kosten terug te krijgen.
En zoals ik op jullie site lees is dit al een paar keer gelukt.
Kijk dat zou geweldig zijn.

Gaarne verneem ik van u,
Herman Jakobs

Desired solution:

Nou in ieder geval dat het abonnement wordt stopgezet.
En ik hoop dat er voor Future Target en andere criminelen maatregelen worden genomen, het kost allemaal veel tijd en (negatieve)energie.

Zo dat is inderdaad snel,goede service dus.
Ben alleen benieuwd of de gemaakte kosten ook terug komen.
Verder hoop ik dat er voor bedrijven als Future Target enz maatregelen kunnen worden gemaakt.
Want mensen ongevraagd een abonnement aansmeren kan toch echt niet meer in deze tijd.