My complaint:

mijn klacht is dat ik erachter kom dat ik voor twee jaar vast zit aan mijn abonnementvoor mijn dochter, mijn dochter ver over haar beltegoed is en ik het niet meer kan betalen, daarover wil ik overleggen wat de mogelijkheden zijn, dit lukt mij niet, na 2 uur wachttijd word ik van het kastje naar de muur gestuurd en is er geen begrip en bereid tot,. op het laatst wordt de telefoon opgegooid,
ik ben wel inmiddels zeer geiiriteerd.
De verbidnding werd ook enekele malen verboden ondanks dat men zij dat men mij zou doorverbinden

Gewenste oplossing

abonement per nu opzeggen, ik moet anders mijn automatische afschrijving stilzetten, raak hieraan failliet.
de andere drie abinnementen leveren geen problemen op, maar het is duidelijk dat mijndochter hier niet mee kan omgaan, en we dit nooit voor haar hadden moeten afsluiten.
het gaat over 06-46738280.