Complaint: geen 3g internet verbinding

user-80111 on 19 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo ik heb het volgende probleem , ik heb een abonnement bij vodafone ,nu is het volgende aan de hand ik heb internet op mijn gsm maar ik krijg bij ons dorp Rucphen 4715 geen 3g verbinding
bij vodafone willen ze me niet helpen ik hoop dat uw het wel kan ,er zijn meerde klanten van vodafone in ons dorp die hier klachten over hebben, ik vindt dat een provider als vodafone hier melding van had moeten maken

ik heb geprobeerd bij vodafone dit op te lossen maar wat ik dan te horen krijg JE MOET HET ER MAAR MEE DOEN ik vindt dit niet echt klant vriendelijk

mvg

Desired solution:

oplossen of een andere internet provider

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

user-80111

Responded on 25 January 2012 at 18:08

Ik begrijp niet hoe uw aan deze info komt vodafone is nog bezig met mijn probleem , al zegt men steeds dat ik gewoon 3g verbinding moet hebben in mijn gebied dat dus niet zo is na drie keer contact te hebben gehad met vodafone staat er iedere keer bij dat ik wel 3g verbinding moet hebben NOU JA MAAK ME GEK maar toch blijf ik vertrouwen hebben in vodafone en hoop dat alles goed gaat komen ........ het is wel jammer van mij centen die ik moet betalen en niets aan heb :(

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht is reeds in behandeling op klachtnr 122948

All complaints of