My complaint:

Allereerst heb ik in Juni aangegeven mijn rekening nr. te willen wijzigen met ingang van 10 Juli.

Uiteindelijk is hij per direct gewijzigd waardoor er een foutief bedrag van het nieuwe rekening nummer is afgeschreven, terwijl het oude bankrekeningnr. gewoon onder het factuur staat!

Slecht bereik:
Ik ben in mijn huis nauwelijks tot niet bereikbaar met Vodafone, mooi klote als je een bedrijf hebt lopen!

Tot slot:

Ik bel met klantenservice medewerkers over het probleem, deze kan mij echter niet helpen. IK vraag om een hoger iemand (team manager of dergelijk) en vervolgens hangt de medewerker gewoon op!

Al met al, kies nooit voor Vodafone! was ik maar bij KPN gebleven.

Gewenste oplossing

Welke oplossing?
Die oplossing die mij niet is geboden?