My complaint:

Sinds ik ben overgestapt (van KPN) naar Vodafone, heb ik nog geen bereik gehad in en rond mijn woning, gelegen in de wijk Westeinde te Leeuwarden. Vodafone zegt dat het aan de constructie van de woning ligt, maar dit is onzin, want aan het einde van de straat heb ik nóg geen bereik. Bovendien hebben meerdere omwonenden hier last van en wij wonen in verschillende typen woningen.

Desired solution:

Beter bereik dan wel stopzetten van het contract, zodat ik kan overstappen naar een provider waarmee ik wel gewoon kan bellen in mijn eigen huis.