user-82991 on 03 February 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
In november telefoon besteld en betaald. Mail terug dat toestel niet leverbaar is en niet bekend is wanneer wel leverbaar. Bestelling geannuleerd. Tot op heden geen betaling terug ontvangen! Heel vaak gebeld, in de wacht gehangen met alle kosten die daarmee gepaard gaan. Er gebeurt gewoon HELEMAAL NIKS
Het betaalde bedrag voor de niet-geleverde telefoon terugstorten op mijn bankrekening!!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste staal1980seroos, Ik heb je net een mail gestuurd waarin ik om meer informatie vraag. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Webcare
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste staal1980seroos, Naar aanleiding van jouw klacht heeft mijn collega op 22-2-2012 en 06-4-2012 een e-mail naar je gestuurd. We hebben daarna niets meer van je vernomen. Daarom sluit ik je klacht. Mocht je klacht niet opgelost zijn, stuur mij dan alsnog binnen 1 week een e-mail met de gevraagde gegevens. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone 24/7 Web Crew
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op 22-2-2012 en 6-4-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren
