My complaint:

Voor mijn zoon een abonnement afgesloten voor bellen en sms. Zegt hij gisteren ïk kan gewoon op internet”. Meteen account nagekeken blijkt ik al drie tientjes achter de wagen te zitten. Is de wereld op zijn kop natuurlijk,als ik abo voor internet wil sluit ik dat wel af maar heb er niet om gevraagd en nu na afloop betalen omdat het gebruikt is en nu kan blokkeren wel.

Moet automatisch geblokkeerd zijn vind en als ik dan alsnog internet wil neem ik wel contact op. Is mooi voorbeeld manier van consumentenbedrog dit

Desired solution:

Geld retour