Complaint: Geen internet verbinding

user-116702 on 22 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een internetbundel. Maar buiten mijn wifi om is mijn internet dusdanig sloom dat ik bijvoorbeeld niet eens kan facebooken. Laat staan filmpjes kijken op youtube of wat dan ook. Dit kan allemaal alleen over de wifi wat dus buiten mijn internet data valt. Ik ben hier zeer ontevreden over want behalve voor wats app gebruik ik geen internet meer buiten mijn wifi om, puur omdat hij het niet goed doet.

Desired solution:

Als oplossing wil ik gewoon zien dat mijn internet het prima doet wanneer mijn wifi uit staat. Wat gewoon het ding is waar ik voor betaal.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste wallycard, Ik vind het vervelend dat je problemen hebt met het gebruik van internet op je mobiele telefoon. Naar aanleiding van je klacht heb ik je een e-mail gestuurd met meer informatie. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

e-mail gestuurd naar de klant met meer informatie over klacht.

All complaints of