My complaint:

Op 9-11-2010 ben ik naar de winkel van de Phonehouse gegaan om mijn mobiel weg te brengen voor een reparatie. Ik had in de winkel gelezen dat ik een gelijkwaardige leen telefoon zou krijgen voor de duur van de reparatie tijd. Dit stond ook in de winkel aangeplakt. Toen ik hierom vroeg zei de medewerker dat hij geen een had en dat hij die ook niet zou willen geven voor de duur van de reparatie. Toen ik hem erop wees zei hij dat het een service was en geen plicht. Ik kon elders in Amersfoort een oude Nokia halen. Deze was niet gelijkwaardig. Ik kon hierop niet internetten en bovendien moest ik heel Amersfoort door om die andere op te halen. Als ik dit geweten had dan had ik geen Blackberry gekocht. Bovendien is mij telefoon voor de tweede keer kapot.

Gewenste oplossing

Mij per omgaande een leen toestel verstrekken.