My complaint:

Tot 3 toe een afspraak voor levering willen maken als nieuwe klant, die een telefoon met 2-jarig abonnement heeft besteld. Telefoon is nooit geleverd, terwijl er een afspraakbevestiging was afgegeven. Heb ook niet getekend of gepint(voorwaarde bij aannemen pakketdienst)voor ontvangst. Ondertussen ben ik onbereikbaar, want mijn huidige provider is opgezegd. (Had om nummerbehoud gevraagd) Heel lastig met een bedrijf!!! telefonisch contact met Vodafone loopt uit op doorzenden naar andere afdelingen, waarna iedere keer zomaar de lijn wordt verbroken. Niemand weet hoe dit probleem op te lossen. En beloftes dat het goedkomt, terugbellen etc etc wordt niet gedaan.

Gewenste oplossing

Alles terugdraaien/annuleren order en huidig sim-abonnement weer activeren. Ik wil geen conract meer met Vodafone. Heb ondertussen 5x gebeld met allerlei afdelingen niemend doet iets