My complaint:

Op 28 september een prepaid toestel besteld en meteen betaald! Meteen dezelfde dag nog bericht dat het toestel tijdelijk niet leverbaar is. Nog 1 week afgewacht en toen de bestelling geannuleerd.
Na verscheidene telefoontjes met telkens een andere terug betalingstermijn (steeds langer), nu nog steeds niet terug betaald!
Lees op deze klachten site dat er meerdere mensen al langere tijd op de terug betaling van hun geld zitten te wachten (sommige zelfs al 2 maanden!!).
Dit kan gewoonweg niet, wat een slechte afhandeling van zaken! Moeten we soms het programma RADAR inschakelen om ons geld eindelijk terug te krijgen!

Desired solution:

Het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug ontvangen!