Klacht ! geen verbinding KLACHT.nl

My complaint:

sinds een paar dagen kan ik niet meer bellen.
wel gebelt worden en ook vodafone nrs werken wel.
had nog 2 euro prepaid.
bel ik klantenservice eerst 4 minuten in de wacht.
dan geef ik aan geen beltegoed meer te hebben maar ze kunnen niet terug bellen?
dus ik kon nog net vertellen wat er aan de hand was verbinding verbroken.
maar niet even terug bellen hoor .
dus nu geen telefoon zit midden in een verhuizing …
bedankt vodafone

Gewenste oplossing

terug bellen en antwoord op mijn vraag. waarom kan ik niet bellen??

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Hallo chaan, Wat vervelend dat je problemen ervaart bij het bellen. Uit ons klantenregistratiesysteem zie ik dat je recentelijk nog gebruik hebt gemaakt van je prepaid aansluiting. Kan ik hieruit opmaken dat het probleem inmiddels is verholpen? De kosten voor het bellen naar de klantenservice heb ik voor je vergoed. Ik heb je beltegoed opgewaardeerd met € 2,24 incl. btw. Laat je me even weten of ik je nog ergens mee van dienst kan zijn? Met vriendelijke groet, Jeffrey Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone heeft de klant benaderd op 18 februari 2011. Helaas hebben wij geen reactie hierop ontvangen. Vodafone gaat er daarom vanuit dat de klacht reeds is opgelost.

Complaint: geen verbinding

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: