Complaint: geen verbinding maar wel kosten van 31 cent.

user-178932 on 21 May 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds kort valt mij op en meerdere kennissen,dat als je iemand belt via je vodafone netwerk,en diegene niet opneemt,dat je toch 0,31 cent kwijt bent van je beltegoed.
Dit is pure diefstal,want je telefoon maakt geen verbinding.
We hebben het getest door te bellen naar een telefoon die uitgeschakeld is ,en toch waren we allemaal 0,31 cent kwijt.
Dit is oplichting.

Desired solution:

geld terug,of vergoeding beltegoed

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste gerben72, Je geeft aan dat er kosten in rekening gebracht als je iemand belt die niet opneemt. Ik wil je graag verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht komt dan met de juiste gegevens direct bij de juiste afdeling terecht. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

link doorgegeven om klacht in te dienen

All complaints of