Complaint: Geen waarschuwing gehad voor extreem dataverbruik

user-165635 on 09 March 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

LS,

Ik heb een telefoon in gebruik via mij werkgever.
In de maanden januari en februari heb ik data verbruikt via 3g.
Helaas heb ik nooit een waarschuwing gehad dat het dataverkeer absorbitant hoog op ging lopen met als gevolg dat ik tegenover mijn werkgever 2 facturen met een totaal bedrag van 2100 euro moet verklaren en zelf moet betalen.

Saillant detail, mijn abonnement zou geen mobiel internet hebben en zou mijn inziens dan ook nooit hebben mogen werken.

Desired solution:

Het delen van de rekening, 50 % door vodafone en 50 % door mijzelf lijkt me in dit geval meer dan redelijk.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.

All complaints of