My complaint:

op 31-01-2012 heb ik een bestelling geannuleerd 0mdat dit product niet leverbaar was. Uw medewerker Sandra Martens zei dat het geen probleem was. Geld zou terug gestort worden op mijn rekening. Op 27-03-2012 nog niet gebeurd. Contact opgenomen. Ditmaal had ik Elco van luxemburg aan de telefoon. Het lag bij leidinggevende. Hij zou terug bellen. 03-05-2012 nog niets vernomen. Gebeld!! waren er nog steeds mee bezig. 4 MAANDEN????nog geen geld retour

Desired solution:

binnen nu en week mijn geld retour. heeft al lang genoeg moeten duren. ik heb me elke keer laten vertellen: het komt spoedig goed