My complaint:

hallo,
ik heb een klacht over het terugkrijgen van geld als ik een product annuleer. ik ging bellen en toen zij de meneer dat hij een mailtje zou sturen. dus heb ik gewacht maar er kwam geen mailtje toen belde ik nog een keer en toen kreeg ik horen dat ik 15 dagen moest wachten om mijn geld terug te krijgen. en toen was dat voorbij en had ik nog steeds geen geld gezien toen heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat ik 4 tot 6 weken moest wachten voordat ik mijn geld terug krijg. ik zou het fijn vinden als jullie mij willen helpen.
vriendelijke groet, Gijs Posthouwer

Desired solution:

als mijn geld terug word gestort binnen ongeveer 3 dagen