My complaint:

8 december is mijn mobiel weggehaald op de werkvloer. Dit had ik meteen de volgende dag vermeld bij de politie.
Door deze gebeurtenis heb ik meteen mijn simkaart geblokkeerd. Tevens had ik een verzekering lopen bij mijn blackberry. DOor de verzekering kreeg ik een brief opgestuurd dat ik de aangifte erbij moest versturen.
Nu is het voorgeval dat ik voor de kerst te horen kreeg dat hij niet vergoed zou worden, omdat er geen schade was toegebracht. de schade zou te make hebben inbraak schade. Mijn tas was onbeschadigd. de gesloten tas lag in een kleine kleedruimte van mijn werk. Echter is er wel een grote schade geweest. mijn mobiel is de schade die op 8 december plaatsvond. Door dit voorgeval betaal ik nu het abonnement zonder een blackberry te hebben. Ondanks mijn verzekering tegen diefstal krijg ik hem niet vergoed. Dit vind ik niet kunnen, want waarvoor had ik de verzekering dan afgesloten.
Andere mensen die hun mobiel in het water laten vallen krijgen hem wel vergoed en ik niet.terwijl de schade tweestrijdig is. Als hij in het water valt is het je eigen schuld. Als iemand in je spullen wilt neuzen en weghaald is de aangebrachte schade door een ander gebeurd.

de verzekering zei dat hij niet vergoed werd omdat er geen sporen waren van braak en beroving d.m.v. gaande met geweld
of onder een bedreiging van geweld.

Zelf kan ik nog met geluk zeggen dat er geen lichamelijk letsel is vertrokken.

Gewenste oplossing

een nieuwe blackberry bold 9700 zonder een verlengende abonnements kosten te krijgen. mijn mobieltje had ik pas sinds 26 maart. het abonnement loopt nu gewoon door terwijl ik niet een blackberry heb.
zou ik mijn abbonement aanpassen dan kost het mij tevens ook nog is 20 euro.