Complaint: Hoge afschrijving van mijn abbonement

user-73065 on 09 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds een aantal maanden worden er hoge afschrijvingen gedaan van mijn bankrekening van future target b.v ik heb er al eens achter aan gebelt en zouden het regelen maar is dus niet gebeurt inmiddels zijn we 3 maand verder en betaal nog steeds voor future target b.v Factuurnummer 000189340693 Factuurdatum 07.12.2011 Mobiel nummer 0611 724648 Pagina 11 van 11
Content
Overige content
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€)
28.11.2011 16:15:38 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
Subtotaal Overige content 25,212
Subtotaal Content 25,212
Totaal Gebruikskosten 30,969
Subtotaal Data 0,000
Content
Overige content
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€)
07.11.2011 14:31:25 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
14.11.2011 14:31:17 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
21.11.2011 15:20:52 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug wil en dat ze geen geld meer van mijn rekening afschrijven

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste PatrickS, Wat vervelend dat je kosten maakt voor een SMS of internetdienst van een derde partij.Kijk via de volgende link op onze website hoe je hier een klacht over kunt indienen: http://voda.fo/ne/d03h9 Op de website www.smsgedragscode.nl kun je meer informatie vinden over sms-diensten, de aanbieders en hoe je een dienst stop kunt zetten. Via www.smsdienstenfilter.nl kun je gratis je nummer laten blokkeren voor betaalde sms-diensten. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] om je voor deze dienst af te melden. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone Website (http://voda.fo/ne/d03h9) voor meer informatie en de juiste procedure.

All complaints of