My complaint:
Ik heb nog geen 2 weken geleden een abonnement afgesloten zonder internet. Nu blijk ik in twee weken tijd al 40 euro kosten gemaakt te hebben die buiten mijn bundel vallen. Zoals op de online rekening staat maak ik contact met live.vodafone.offnet. Vandaag met klantenservice gebeld en tja, het is een smartphone die zelf denkt. Deze denkt dus teveel. Ze heeft een internetblokkade opgezet, maar zag net dat er weer 1.25 bijgekomen was. Ik heb hier niet voor gekozen. En wil van de extra kosten af.
Desired solution:
Teruggave van de kosten. Ik heb niet gekozen voor een abonnement met internet en ik heb zelf ook geen contact gemaakt met internet, dus deze kosten niet gemaakt.
