My complaint:

hallo.
kreeg onlangs mijn rekening en schrok ervan.
normaal betaal ik €25 en nu €76.op rekening staat livevodafoneoffnet weet niet eens wat het is,ben me nergens van bewust.ik zit wel eens op wifi heb het daar mee te maken dan.maar ik ben het er niet mee eens.en 25 en 26 april kon ik niet op mijn foon vanwege ontgrendeling,waar ik ook al niets van snapte.hoe lossen we dat op.
ps.en bij mijn beltegoed van mei staat 52 minuten buiten maandlijks tegoed snap er niets van.
mvg marion.

Desired solution:

om dat niet te betalen.