Complaint: hoge rekening

user-178159 on 13 June 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tot mijn verbazing is er plots voor 35.95 opgegaan naar smsjes die ik ontvang van 5700 smsadvies over iets van gamen…
Ik heb hier niet om gevraagd en mij zelf niet eens aangemeld. Ik wil zsm mijn geld terug

Desired solution:

geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste verschueren01, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je hebt een klacht over contentkosten op je rekening. Ik wil je verzoeken om onderstaande link te gebruiken voor het aangeven van je klacht. Je klacht komt dan direct uit bij de verantwoordelijke afdeling en er wordt dan onderzoek gedaan naar deze kosten. http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/klacht_betaalde_smsdiensten/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medwerker klachtafhandeling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

link doorgegeven om contentklacht in te dienen

All complaints of