My complaint:

Om te beginnen heb ik zelf een abonnement bij t-mobile en zit veel op men telefoon, nog nooit ben ik buiten men abonnement gegaan ! Niet een extra rekening voor iets dat ik niet heb gebruikt in tegen stelling tot Vodafone ! Ik kocht m’n moeder als kado een abonnement met een iphone 4s, een abonnement van z’n 50 euro in de maand. Maar tot nu toe gaat ze er ELKE MAAND over heen wat helemaal niet kan kloppen. Thuis hebben we wifi en juist hier gebruikt ze de telefoon. Ik had de app van vodafone gedownload op mijn telefoon en logde in via men moeders account. Opeens zie ik een rekening van 425 euro ?! En ze moet nog 15 dagen ?! Hier kan niets van kloppen ! Ik ben een student met een bijbaantje hoe denken ze daar dat ik deze rekening kan betalen ? Ik weet gewoon 1000% zeker dat dit niet kan kloppen ! Ik weet dat ze weer komen aanzetten met dingen zoals apps updaten en dat soort onzin. Ik ben lang niet de enige die deze problemen heeft ! En wat ik dan nog niet snap : ik heb 50 meer apps dan men moeder ( ook allemaal dezelfde ) en ik heb hier totaal geen last van ? Ik ga nooooit over men tegoed heen ! Dus mijn apps updaten niet ? Op dit moment ben ik super blij dat ik t-mobile heb anders zou ik zeker rekeningen van 1000 op de vloer krijgen voor iets dat ik niet gebruik ?

Ook als ik kijk hoeveel bel minuten men moeder nog heeft ( in de vodafone app ) staat er onbekend ?!

Desired solution:

Dat vodafone uitzoekt hoezo deze onzin alleen bij hun gebeurt ? Ik hoop dat er iets recht gezet kan worden ? Ik moet voor iets betalen voor iets dat ik ( men moeder ) niet eens gebruik ! Zo krijg ik ook schulden :(!