Het is toch raar dat ik een deal heb met vodafone en die dan niet kan toepassen hoe en wanneer ik dat zelf wil zij hebben toch geen deal gemaakt met mijn toestel maar met mij .
Maak het persoonlijk en niet toestel afhankelijk
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - ze lossen het dus niet op willen alleen maar meer geld ik ga van provider veranderen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Personal hotspot is voor Vodafone klanten toegankelijk, mits deze klanten de "Telefoon als modem blox" hebben aangesloten. Klanten zonder deze specifieke blox kunnen geen gebruik maken van de hotspot functionaliteit. Er zal dan een softwarematige blokkade optreden.
Vodafone wil alle typen klanten bedienen, maar vindt het niet eerlijk om voor alle typen gebruik dezelfde bijdrage te vragen. Daarom bieden wij verschillende abonnementen aan waarbij klanten betalen voor de intensiteit van het gebruik. Uitgangspunt hierbij is dat mobiel internet voor iedereen betaalbaar en toegankelijk moet zijn en dat iedereen kan profiteren van een internet dat voortdurend verbetert.
