My complaint:

Al ruim 1.5 jaar wordt er € 4 per maand in rekening gebracht voor ” Vodafone Content”. Dat blijkt te zijn: mobiele tv voor de Iphone. Kan ik me niet herinneren te hebben opgegeven.

Punt is: 1) deze dienst is niet eens beschikbaar voor zakelijke klanten van Vodafone (en dat ben ik)! en 2) Vodafone zegt dat ik op smsgedragscode.nl moet opzeggen, maar dat werkt alleen als je de naam van de ongewenste dienst weet en die weet ik nou net niet (mobiele tv / vodafone content werken niet en 3) ik heb al 3 keer de klantenservice gebeld, de eerste 2 kreeg ik helemaal geen reactie op en de 3e verwees mij dus naar smsgedragscode.

Desired solution:

Mijn abonnementen heb ik al opgezegd, maar ik wil in elk geval het geld terug dat vanaf het begin in rekening is gebracht, dus ongeveer 18 maanden x € 4 = € 72