My complaint:

ik kan niet bellen of smsen terwijl ik er meer dan 20 euro beltegoed op heb staan.. als ik bel komt er te staan BEZET! en als ik wil smsen komt er te staan ongeidentificeerde abonnementhouder te staan. ik vind dit zwaar irritant want ik kan dus ook niemand bereiken en nu is dus ook nog het probleem dat is 1 en al storing is met vodafone dat ik helemaal niemand kan bereiken maar dan ook echt niemand, misschien alleen de politie maar daar heb ik niks aan.

Desired solution:

dat ik gewoon weer kan bellen en smsen