My complaint:

We zijn in april 2012 een abonnement aangegaan voor het afnemen van glasvezel . Dit onder voorwaarden dat :
1- gratis overstapservice met behoud van eigen telefoonnr.
2- geen kosten tot moment van aansluiting en gratis plaatsing en aansluiting
3- verwachte levering diensten begin januari 2013 , met als extra periode (weersomstandigheden ,calamiteiten) van 1 maand
dus begin februari 2013

Daar we ondertussen bijna april 2013 zijn en er nog steeds geen aansluiting heeft plaatsgevonden , maar al wel een faktuur hebben gekregen voor geleverde diensten
zijn wij genoodzaakt om de samenwerking en het kontrakt te ontbinden. Dit op grond van ingebrekestelling en valse voorwaarden !

Desired solution:

Ontbinding van kontrakt.