Complaint: inschrijving anuleren

user-161412 on 19 February 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

via verkoper vodafone aan de deur heb ik mij 30-7-2012
ingeschreven voor glasvezel

hier zou ik op zijn laats feb maart 2013 gebruik van kunnen maken
moest nog aangelegt worden

ook nog extra gevraagt of fodafone een newsserver had daar ik hier veel gebruik van wil maken
dit was zeker mogelijk volgens verkoper

de aansluiting gaat veel langer duren dec 2013
en ze hebben helemaal geen newsserver

contact gehad met vodafone service ,moet na aansluiting een jaar klant blijven kan dus niet nu annuleren

mijn inschrijfform is niet ondertekend door verkoper
er staat ook niets over annulering binnen 8 dagen op
wat bijde wettelijk verplicht is

Desired solution:

schriftelijke nietigverklaring inschrijving 100933 door vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Comment by poster of the complaint

13 years ago - er is nog niets opgelost ben weer doorverwezen naar hun klantenservice kastje muur dus

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.

All complaints of