My complaint:
Hallo, een tijdje geleden heb ik een klacht ingediend, omdat er zomaar beltegoed van mijn mobiel werd afgeschreven, deze klacht is immers zeer goed verholpen en ik ben tevreden. Maar nu is mijn internet (dat had er mee te maken) geblokkeerd en ik kan geen internet meer gebruiken, ik heb toen een e-mail gekregen met de link om die blokkade op te heffen, alleen mijn probleem is nu: ik ben die e-mail kwijt, dus waarschijnlijk verwijdert, zo kan ik dus nooit die blokkade opheffen en kan ik dus ook nooit meer internet gebruiken, graag wil ik dus eenzelfde mail met die link.
Mvg,
Een tevreden klant
Dennis
Gewenste oplossing
Graag wil ik dus een nieuwe mail doorgestuurd krijgen met de link naar de opheffing van de internet blokkade
