Complaint: internet data mobiel

user-93229 on 29 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in rekening brengen van datalimiet boven de bundel. Uit voorzorg is internet geblokkeerd. Schandalig . was klant bij t mobile daar is internet inbegrepen in de bundel onbeperkt

Desired solution:

ongedaan maken van contract en weer blijven bij t mobile omdat belcompany geen juiste informatie heeft verstrekt bij aanvang, daarnaast voert vodafone een duale beleid ten opzichte van bestaande klanten ( onbeperkt internet) en nieuwe klanten betalen per tik na bundel. Werkelijk oneerljk. Met de kennis van nu had ik nooit een abbon
ement afgesloten bij vodafone. T mobile leeft met mij en overwegen een deel van de afkoopsom te betalen als ik weer naar hun terugkeer. Ik heb hiervoor zelfs E 65.00 per maand over als maandbedrag. ALS IK MAAR KAN INTERNETTEN

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste go1065, Ik heb je een e-mail gestuurd met hierin meer informatie. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.

All complaints of