Klacht ! internet op mijn blackberry KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb nu bijna 2 jaar een abbonement lopen via Vodafone voor de telefoon Blackberry Curve. In deze twee jaar heb ik al heel vaak moeten bellen omdat mijn internet niet werkt. Elke keer laadt het internet heel erg lang, als hij het al doet. Ik ben hier niet tevreden over en heb dit al vaker doorgegeven aan Vodafone, wanneer ik hen aan de telefoon had om mijn internet te herstellen. Hier wordt echter niks mee gedaan.

Desired solution:

Ander internet wat wel werkt of een ander toestel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste Imke_loo, Je geeft opnieuw aan dat je problemen ervaart met je internetverbinding. Je maakt momenteel gebruik van de BlackBerry Curve 8520. Deze heeft geen optie om gebruik te maken van het snellere 3G (UMTS) netwerk. Helaas kan ik je hierin dan ook niet verder helpen. Ik kan wel zien dat je inmiddels je abonnement kunt verlengen met eventueel een nieuw toestel. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant kan via haar toestel geen gebruik maken van 3G

Complaint: internet op mijn blackberry

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: