My complaint:

ik heb internet via een usb stick van vodafone en kan sinds de brand in rotterdam niet tot slecht op internet. Skypen en nog andere toepassingen werken totaal niet. Ik moet wel mijn totale factuur betalen maar heb dus totaal geen gebruik kunnen maken van mijn internet.

Desired solution:

Dat het gecompenseerd word en dat mijn verbinding weer naar behoren gaat werken.