Complaint: Internet via vodafone erg traag op blackberry

user-66027 on 18 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds de storing bij blackberry is geweest, werkt het internet voor vrijveel vodafone gebruikers erg langzaam. Pagina´s die pas na enkele minuten geladen worden en whats app die het meeredeel van de tijd niet doet doordat er niet genoeg verbinding is. het bereik van mij blackberry toestel geeft vol bereik aan. Gisteren aan een vriend met een smasung gevraagt of hij gewoon normaal snel internet had op zijn toestel waar hij op antwoorden sinds blackberry een storing heeft gehad werkt het internet op mijn toetsel ook bijzonder langzaam. Ik heb aan een vriendin met een blackberry gevraagt of haar internet normaal functioneerd waarop ze antwoorde: mijn internet werkt weer naar behoren. Zei heeft de provide t-mobile vandaar dat ik met deze klacht bij vodafone aankom

Desired solution:

Ik wil graag opheldering betreft deze klacht. Graag wil ik weten hoe het kan want het kan dus niet aan blackberry zelf liggen. Graag wil ik dat de snelheid van voor de storing bij blackberry weer gewoon aan de gang komt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Hallo dannydw18, Wat vervelend dat je het gebruik zo ervaart. Heb je het ook al geprobeerd om de accu uit het toestel te halen terwijl die aanstaat? Of de simkaart getest in een ander toestel? Dit lost in de meeste gevallen het probleem op. Vodafone heeft niks aan het netwerk veranderd na de BlackBerry storing. Dit kwam door een storing van RIM. Laat me even weten of bovenstaande tips geholpen hebben? Zo niet, dan kijk ik het verder voor je na. Met vriendelijke groet, Bruce Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft dannydw18 op 01-11-2011 in een online reactie om meer info gevraagd. We hebbben daarna niets meer van haar vernomen. De klacht wordt gesloten.

All complaints of