My complaint:

Ik ben overgestapt van en bel+sms+ web abbo, naar een iphone smart abbo. oude abbo beloofde een downloadsnelheid van max. 3.6 mbps, de ismart max 14.4
mijn snelheden liggen tussen de 0.11 en 5.14 (uitzondering) met een gemiddelde snelheid van 1.45 mbps.
getest met de app van speedtest.net, en andere, onderling geen noemenswaardig verschil. ik heb ook getest met andere sim, andere toestellen en andere software versies, andere locaties enz. internet blijft traag.

ik snap dat 14.4 mbps een utopie is, maar de snelheden die ik behaal zijn onacceptabel. ik woon in een wijk met laagbouw op ongeveer 300mtr afstand van een vodafone mast.

ik snap dus niet hoe Vodafone mij een duur abonnement durft te verkopen welke speciaal toegespitst is op een snelle verbinding met een iphone, en de verbinding werkelijk waardeloos is!

Desired solution:

Het liefst wel gewoon een snelle verbinding met het zogenaamde supersnelle internet zoals afgesproken in mijn contract.

anders een grote korting op mijn abonnement, ik betaal nu ongeveer hetzelfde als mijn oude abbo, maar mag veel minder bellen. mag wel onbeperkt smsén maar dat gebruik ik niet ivm whatsapp en Imessage.