My complaint:

Abonnement bij Vodafone afgesloten voor al onze 06-nummers. Zoals alle jaren.
Alleen word op 1 van de nummers geen Iphone gebruikt en hebben we wel een Iphone abonnement voor. Oftewel we betalen al een jaar voor 1 GB internet waar 0 mb van word gebruikt. Nu wil ik graag dat de 1gb internet om word gezet in belminuten of dat er een ander abonnement word gezocht zonder internet. Maar dit is weer is niet mogelijk. Erg jammer. Ben altijd zo tevreden over Vodafone want ben gewend dat ze met goede oplossingen komen. Voor een ander nummer kon ook een blackberry abonnement omgezet worden naar een Iphone abonnement. Dus we betalen genoeg aan ze.

Desired solution:

abonnement zonder internet voor dat nummer