Back

Complaint: Iphone apps verdwenen

user-44265 on 20 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds de update van mijn iphone naar 4.3 crashed hij constant en zonder sim-kaart werkt hij prima.
Ook ik ben door het crashen van de iphone al mijn foto’s kwijt geraakt en tevens ook alle notities die ik de laatste tijd gemaakt had.
Het probleem ligt niet bij mijn iphone want die werkt naar behoren zonder verbinding met provider Vodafone

Gewenste oplossing

Een financiele vergoeding, desnoods verwerkt in abonnements kosten. Meer informatie op de vodafone site en een snellere reactie vanuit vodafone om dit op te lossen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste davebeks, Vodafone is op de hoogte van het feit dat iPad of iPhone 3GS gebruikers problemen kunnen ondervinden na het upgraden van hun toestel naar iOS4.3. Samen met partners onderzoeken we de oorzaak van dit probleem zodat we zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden. We adviseren klanten nog niet te upgraden naar iOS4.3 tot nadere orde. Klanten die inmiddels de iOS4.3 upgrade hebben uitgevoerd en problemen ondervinden, kunnen voor meer informatie contact opnemen met Apple Support of de Vodafone klantenservice via 1201. We hebben je tevens een e-mail gestuurd met meer uitleg. Met vriendelijke groet, Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft de klant een reactie per e-mail gestuurd

All complaints of
Report your complaint about Vodafone
How works Klacht.nl