My complaint:

Vorige week ben ik benaderd door een van jullie medewerkers en heb mij laten verleiden tot de aanschaf van een blackberry met 20 euro korting op mijn reeds bestaande Vodafone abonnement. Nu was ik al Vodafone klant en wat mijn verbazing schetst is dat ik vervolgens een blackberry krijg toegestuurd met een nieuwe GSM nummer, terwijl ik nadrukkelijk gevraagd heb of het met behoud van eigen nummer kon. Anders had ik nooit hieraan meegedaan,

Op al mijn visite kaartjes en werkpost staat mijn huidige oude nummer vermeld en dat kan en wil ik niet wijzigingen. Nu heb ik gebeld naar uw bedrijf en ook met de huidige technologie schijnt het niet mogelijk te zijn mijn nummer aan te passen.

Daarom moet ik helaas mijn toestel weer retour zenden maar ook dat moet ik weer betalen.

Hierover gaat dus mijn klacht. Ik wil het toestel terug zenden maar op uw kosten. Ik hoop dat u mij de procedure kunt mailen hoe dat het beste kan

Alvast bedankt

Gewenste oplossing

Gratis terugsturen van blackberry of een omgezet nummer