user-81673 on 25 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
al 3 weken kan ik de status van mijn beltegoed niet meer opvragen. En niet via 1200 en niet via my vodafone, een storing zegt het bedrijf. Nu al 3 weken zo. Ik blijf mailen en bellen maar lost niets op
oplossen en ben ik over het tegoed heen deze maand dan zijn deze kosten voor vodafoon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste hvanmierlo, Erg vervelend om te horen dat je je beltegoed niet op kon vragen. Ik zie in het klantregistratiesysteem dat je op 1 februari een sms hebt ontvangen waarin staat dat de problemen zijn opgelost. Daarom ga ik ervan uit dat je je beltegoed weer op kunt vragen. Mocht dit niet zo zijn dan hoor ik dat uiteraard graag van je. Je kunt dan reageren op de e-mail die ik je heb gestuurd. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft op 1 februari 2012 een sms ontvangen met daarin vermeld dat de problemen zijn opgelost.
